Wywiad z Hostessą: Warszawa vs Trójmiasto

Praca hostessy od kulis: Porównujemy rynek w Warszawie i Trójmieście – wywiad z Anną

Jak wygląda branża eventowa z perspektywy osoby, która obsługiwała setki prestiżowych wydarzeń? Dzisiaj rozmawiamy z Anną, jedną z najbardziej doświadczonych hostess w naszej agencji. Swoją karierę zaczynała w Gdańsku, Gdyni i Sopocie, a obecnie z sukcesami wspiera naszych klientów jako hostessa w Warszawie.

W branży, gdzie liczy się pierwsze wrażenie, profesjonalizm i błyskawiczna adaptacja do nowych warunków, doświadczenie na różnych rynkach jest na wagę złota. W tym wywiadzie Anna zdradza nam, czym różni się obsługa eventów nad morzem od wielkich konferencji w stolicy, dlaczego dobra agencja hostess to fundament bezpieczeństwa oraz na jakie „pułapki” muszą uważać dziewczyny stawiające pierwsze kroki w tym zawodzie.

Zapraszamy do lektury pełnej praktycznych wskazówek – zarówno dla modelek i hostess, jak i dla firm szukających idealnego personelu do promocji swojego biznesu.

Więcej niż uśmiech: Jak profesjonalna hostessa realnie wspiera sprzedaż na targach w Warszawie i Gdańsku?

Jak zaczęła się Twoja przygoda w branży eventowej i ile lat już wspierasz marki jako hostessa?

Moje pierwsze zlecenie to była prezentacja książki w galerii sztuki na Stoczni Gdańskiej. Był to trochę przypadek, a trochę tak miało być. Bardzo mi się to spodobało, więc zaczęłam aktywnie szukać agencji i zleceń, głównie przez Facebooka. Minęło już 6 lat od momentu, kiedy rozpoczęłam tę przygodę.

Przez lata pracowałaś jako hostessa w Gdańsku, Gdyni i Sopocie. Jakie wyzwania stawia przed hostessami rynek trójmiejski, zwłaszcza w sezonie letnim?

Największym wyzwaniem jest bardzo duże obłożenie ludzi, ogromna liczba turystów z zagranicy oraz pogoda, która potrafi być nieprzewidywalna.

Teraz Twoim głównym rynkiem jest Warszawa. Jakie są największe różnice w pracy hostessy w Warszawie w porównaniu do Trójmiasta?

W Warszawie klienci są bardziej wymagający, odbywa się zdecydowanie więcej targów, konferencji i dużych eventów o charakterze ogólnopolskim i międzynarodowym.

Hostessa w Warszawie czy w Trójmieście? Porównujemy rynki, stawki i specyfikę zleceń eventowych.

Pracowałaś w Trójmieście, teraz pracujesz w Warszawie. Gdzie Twoim zdaniem łatwiej jest znaleźć zlecenia i czy stawki w stolicy rzeczywiście są wyższe?

W stolicy zdecydowanie łatwiej o zlecenia — wydarzeń jest więcej i są one bardziej różnorodne, a praca odbywa się w miarę regularnie przez cały rok. W Trójmieście praca hostessy jest dużo bardziej sezonowa. Jeśli chodzi o stawki, to było dla mnie spore zaskoczenie — w Warszawie są one bardzo porównywalne do Trójmiasta, a w sezonie letnim nad morzem można nawet zarobić więcej. Dlatego bardzo polecam korzystanie z sezonowości.

W branży mówi się o agencjach, z którymi hostessy nie lubią pracować. Na co Twoim zdaniem najbardziej skarżą się dziewczyny?

Najczęściej są to podstawowe kwestie: słaba komunikacja z agencją, atmosfera współpracy, sposób traktowania hostess, kwestie formalne, ogromna ilość dokumentów do wydrukowania i uzupełnienia oraz problemy z opóźnieniami w płatnościach.

Czy zdarzyło Ci się kiedyś pracować z agencją, z której nie byłaś zadowolona?

Niestety tak. Kwestie formalne i finansowe są absolutnie kluczowe, natomiast reszta to często sprawy indywidualne. Wszyscy jesteśmy ludźmi — zarówno hostessy, jak i osoby prowadzące agencje. Tak jak w życiu prywatnym, wybieramy tych, z którymi pracuje nam się bardziej komfortowo i przyjemnie.

Jak wygląda Twój „niezbędnik hostessy”, który zawsze masz w torebce?

Zawsze mam przy sobie kosmetyczkę, szczotkę do włosów, suchy szampon, wodę, leki, miętówki, krem do rąk, plastry, chusteczki, wałek do czyszczenia ubrań oraz powerbank.

Co uratowało Cię w sytuacjach kryzysowych na evencie?

Plastry i leki przeciwbólowe — bardzo często ratują życie na eventach, zarówno mi, jak i osobom, z którymi pracuję.

W jakiego typu zleceniach czujesz się najlepiej?

Każdy rodzaj eventów lubię na swój sposób, ale najlepiej odnajduję się w zadaniach organizacyjnych oraz pracy kreatywnej. Szczególnie dobrze czuję się na targach branżowych, konferencjach i dużych eventach.

4 języki i dyplomacja, czyli hostessa na eventach międzynarodowych.

Mówisz w czterech językach. Jak ta umiejętność zmieniła profil zleceń, które otrzymujesz?

Nie wiem, czy zmieniła sam profil zleceń, ale na pewno znacząco poszerzyła ich zakres. Daje mi to możliwość brania udziału w większej liczbie projektów i bardzo ułatwia pracę, szczególnie na targach i eventach międzynarodowych. Swobodna komunikacja w kilku językach daje mi dużą pewność siebie i lekkość w relacjach z ludźmi.

Czy czujesz, że dla klientów międzynarodowych jesteś kimś więcej niż hostessą — raczej partnerem w komunikacji i ambasadorką marki?

Jak najbardziej. Widzę, że klienci doceniają moje zaangażowanie, traktują mnie partnersko, często pytają o moje zdanie i doświadczenie w różnych kwestiach.

Czy praca hostessy to zajęcie tylko dla studentek?

Utarło się przekonanie, że praca hostessy to zajęcie wyłącznie dla studentek. Ty łamiesz ten stereotyp. Skąd bierze się to przekonanie i dlaczego warto zostać w tej branży na dłużej?

Myślę, że to przekonanie wynika głównie z tego, że wiele agencji poszukuje osób ze statusem studenta, a nie każdy chce lub może założyć własną działalność. Znam wiele dziewczyn, które pracują w branży hostessowej ponad 10 lat, a także takie, które prowadzą własne firmy i nadal łączą to z pracą hostessy, bo ją po prostu lubią. To ogromna szansa na rozwój, poznanie nowych ludzi, poszerzanie horyzontów, praktykę języków, naukę komunikacji, otwartości, zdobywanie doświadczenia w różnych branżach i budowanie pewności siebie. Zdecydowanie warto zostać w tej branży na dłużej.

Czy zauważasz, że wymagania klientów — szczególnie na dużych konferencjach biznesowych w Warszawie — ewoluują? Czy firmy coraz częściej szukają „dojrzałości biznesowej” zamiast samej legitymacji studenckiej?

Zdecydowanie tak. Na eventach biznesowych coraz częściej poszukiwane są doświadczone hostessy — odpowiedzialne, budujące zaufanie i potrafiące pracować pod presją czasu oraz przy dużym obłożeniu eventowym.

Klienci często wracają z prośbą, abyś to właśnie Ty wspierała ich przy kolejnych projektach. Jaki jest Twój sekret?

Przede wszystkim zaangażowanie — nie dlatego, że muszę, ale dlatego, że chcę. Przy każdej realizacji działam tak, jakbym pracowała dla własnej firmy. Staram się poznać produkt, zrozumieć jego wartość i potrzeby klientów.
Ogromne znaczenie ma dla mnie otwartość i komunikacja — jestem pozytywna, uśmiechnięta, tworzę dobrą atmosferę, zadaję pytania i interesuję się oczekiwaniami klienta.
Bardzo dbam też o odpowiedzialność i szczegóły: punktualność, odpowiedni strój biznesowy, zadbany wygląd oraz estetykę i porządek na stoisku.
Najważniejsza jest dla mnie uczciwość — pracuję z pełnym zaangażowaniem i szczerą chęcią, tak jakbym pracowała dla siebie.